Dahon sabe de Customer Care, y en Probike tienen las pilas puestas

Back on the road! Cómo había anticipado en el ultimo post, el pasado noviembre, mi fiel Dahon Speed ha tenido un pequeño problema: cuadro partido por la mitad. Despues de dos años y unos 4000 km, a pesar que la bici ya se había amortizado por sí sola, no escondo que estaba un poco decepcionado… Un cuadro de acero, usado todo los días por carril bici, sin saltos ni nada por el estilo, según mi experiencia habría tenido que durar un poco más. Además, en cuanto la noticia se ha difundido entre mi círculo de amigos y compañeros de trabajo, victimas de afán de difundir el verbo “no te compres porquerías, compra bicis de verdad”, el accidente me ha expuesto a una cantidad de tomaduras de pelo que ni te imaginas. Pero bueno, todo se supera, y mientras iba llevando la bici en la tienda, para evaluar los daños, pensaba que al final, en los dos años de servicio no habría podido tener una montura mejor. Una vez haber dejado la bici en el taller, después de una semana la primera buena noticia: habían enviado las fotos del cuadro roto a Dahon, que aceptaba sin problemas cambiarlo en garantía. Bien! Solo me faltaba esperar que se desmotase la bici, se enviase el cuadro y se montase el nuevo una vez llegado. A finales de Enero, ya tenía la bici en casa, con cuadro nuevo y una revisión completa de la bici! Mil gracias a Dahon España y a la tienda Probike de Barcelona, que a pesar de que haya tenido el problema justo antes de Navidad, en pocas semanas lo han resuelto brillantemente. Chapeau!

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s